Corona en Bo-Ex

Wij zijn wel klaar met het coronavirus, maar het virus is helaas nog niet klaar met ons. Daarom blijft onze dienstverlening aangepast. Op deze pagina leest u het laatste nieuws over onze coronamaatregelen.

Balie en (wijk)kantoren open
Onze balie is weer geopend en u kunt bij onze wijkkantoren binnenlopen tijdens de spreekuren. Als u de balie wilt bezoeken, vragen wij u van te voren een afspraak te maken. Hiervoor belt u onze klantenservice op (030) 282 78 88. De balie is geopend van maandag tot en met donderdag van 08.00 tot 16.30 uur en op vrijdag van 08:00 tot 12.30 uur. Goed om te weten: veel huurderszaken kunt u ook online regelen.



Reparatieverzoeken
Voor u en onze gezondheid komen wij zo min mogelijk bij u thuis. Meld uw reparatieverzoek via www.boex.nl/reparatie-melden. Voor een spoedreparatie kunt u ons bellen en komen onze vakmannen bij u thuis.



Maatregelen bij reparaties
De vakman houdt 1,5 meter afstand en geeft u geen hand. Ook draagt hij een mondkapje. Wilt u zorgen dat hij genoeg ruimte heeft om zijn werk te doen, dat u de ramen openzet voor frisse lucht en dat zijn werkplek schoon is?
Ook vragen wij u in een andere ruimte te wachten terwijl de vakman zijn werk doet. Als afstand en het wachten in een andere ruimte niet mogelijk is, vragen we u ook een mondkapje te dragen.



Reparatie als iemand bij u thuis corona heeft
Als er bij u thuis iemand besmet is met corona, laat het ons dan van tevoren weten. In overleg met u kijken we of we de afspraak kunnen uitstellen. Moeten de werkzaamheden doorgaan, dan draagt de vakman beschermende kleding om besmetting te voorkomen.



Zo werkt een renovatie of groot onderhoud
Staat uw woning ingepland voor groot onderhoud of renovatie? De planning kan mogelijk wijzigen, bijvoorbeeld als extra maatregelen nodig zijn. Hierover informeren wij u per brief.



Maatregelen in complex
Ook in uw complex vragen wij u op te letten. Houd ook in de algemene ruimtes, zoals portieken, galerijen en bergingsgangen minstens 1,5 meter afstand van elkaar. Laat diegene die de trap oploopt voor en wacht voordat u de trap afloopt. Als uw complex een lift heeft: 1 persoon of huishouden tegelijk. Help kwetsbare buren door bijvoorbeeld een boodschap te doen.