Stookkosten
In sommige van onze woningen wordt de verwarming en/of het warme water in één keer aan het gehele appartementencomplex geleverd. Om te zorgen dat iedereen zijn eigen aandeel betaalt, hebben deze woningen meters zodat we weten wie hoeveel gebruikt. Hieronder leggen we uit hoe dit werkt.
Tot eind 2022 regelde ISTA de afrekening en betaling van de warmtekosten.
Per 1 september 2022 heeft Bo-Ex dit overgenomen. ISTA blijft verantwoordelijk voor de meters. U kunt uw huidige verbruik gewoon bij ISTA inzien. Dit betekent dat u de stookkosten aan Bo-Ex betaalt en dat wij u de eindafrekening sturen.
- ISTA beheert de meters en leest de standen (op afstand) uit.
- De meters zijn vaak te vinden op alle radiatoren.
- U betaalt ons maandelijks een voorschot voor de stookkosten. We doen ons best de voorschotten zo te berekenen dat u niet hoeft bij te betalen.
- Afhankelijk van uw type installatie wordt de verwarming of warm water geleverd. Bo-Ex neemt dit van de leverancier af.
-
Als bij de eindafrekening blijkt dat u te veel stookkosten heeft betaald, krijgt u geld terug of we verrekenen het te veel betaalde bedrag met het openstaande saldo.
-
Als bij de eindafrekening blijkt dat de stookkosten hoger waren dan het voorschot, dan moet u het verschil betalen.
De afrekening van stookkosten bij een VvE complex loopt via de Vereniging van Eigenaren (VvE) van het appartementencomplex.